Garantibetingelser for STIHLs distributionsselskab Andreas Stihl AS
- Nedenstående garanti er en frivillig tillægsydelse fra STIHL, Filial af det svenske selskab Andreas Stihl Norden AB, Park Allé 295, stuen – 2605 Brøndby. Kunden kan gøre krav på den i overensstemmelse med disse garantibetingelser. Garantien er gyldig i Danmark. STIHL distributionsselskab Stihl, Filial af det svenske selskab Andreas Stihl Norden AB har ret til at henvende sig til tredjeparter, specielt STIHL forhandlere, for at opfylde garantikravene. Beslutningskompetencen i forbindelse med et garantikrav forbliver dog hos STIHL distributionsselskab Stihl, Filial af det svenske selskab Andreas Stihl Norden AB.
Ud over denne frivillige garanti har kunden ubegrænset ret til at gøre krav gældende over for STIHL forhandleren på grundlag af den lovbestemte reklamationsret. Kunden kan gøre sådanne lovbestemte reklamationskrav gældende uden at skulle tage hensyn til betingelserne i disse garantibetingelser.
- STIHL distributionsselskabet Stihl, Filial af det svenske selskab Andreas Stihl Norden AB garanterer retten til gratis udskiftning samt demontering og genmontering af dele, der beviseligt er blevet ubrugelige som følge af en materiale- eller fabrikationsfejl. Kravet skal fremsættes over for STIHL forhandleren inden garantiperiodens udløb. De pleje- og vedligeholdelsesarbejder, der er anført i brugsanvisningen, er ikke omfattet af garantien.
- Dele, der er blevet ubrugelige på grund af forkert betjening eller reparation, på grund af utilstrækkelig vedligeholdelse eller på grund af normal slitage (sliddele), er udelukket fra garantien. Nærmere oplysninger om dette kan findes i den relevante brugsanvisning, især i kapitlet »Reducér slitage og undgå skader«. Brugsanvisningen er en integreret del af disse garantibetingelser. Det er derfor en forudsætning for levering af garantiydelser, at kunden på leveringstidspunktet skriftligt bekræfter, at han har modtaget brugsanvisningen, og at han omhyggeligt har læst brugs-, vedligeholdelses- og reparationsanvisningerne i den.
- Garantiperioden kun for privat brug af STIHL-produktet er 24 måneder, og for kommerciel og/eller professionel brug er den 12 måneder. Perioden begynder med det første køb hos STIHL forhandleren. Hvis STIHL forhandlerens kunde sælger produktet videre, begynder garantiperioden ikke forfra. Hvis der udføres arbejde inden for rammerne af garantien, især udskiftning af dele, udløser dette ikke en ny start på garantiperioden.
- Hvis der fremsættes et garantikrav over for STIHL distributionsselskab, vil reservedelene blive leveret så hurtigt som muligt. Et krav fra kunden om øjeblikkelig levering er dog udelukket. En forsinket levering giver derfor ikke anledning til erstatningskrav fra STIHL distributionsselskab Filial af det svenske selskab Andreas Stihl Norden AB, og fører heller ikke til en forlængelse af garantiperioden. Der gøres udtrykkeligt opmærksomt på, at lovbestemte erstatningskrav fra kunden mod forhandleren på grund af forsinket opfyldelse af lovbestemte reklamationskrav ikke berøres af dette.
